پشتیبانی و نگهداری شبکههای کامپیوتری | خدمات تخصصی معین نت
خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه برای شرکتها و سازمانها
شبکهی کامپیوتری، ستون اصلی ارتباطات داخلی هر کسبوکار است. اگر این شبکه دچار اختلال شود، فرآیندهای سازمانی از کار میافتند و هزینهها افزایش پیدا میکند.
خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه معین نت با هدف تضمین پایداری، امنیت و سرعت شبکه ارائه میشود و به سازمانها کمک میکند بدون نگرانی از قطعی، کندی یا مشکلات امنیتی، روی فعالیت اصلی خود تمرکز کنند.
پشتیبانی شبکه چیست و چرا برای کسبوکارها ضروری است؟
پشتیبانی شبکه مجموعهای از خدمات تخصصی شامل مانیتورینگ، رفع مشکلات، بهروزرسانی امنیتی، تست عملکرد و نگهداری تجهیزات شبکه است.
وجود یک پشتیبان معتبر مانند معین نت باعث میشود:
- اختلالات شبکه قبل از ایجاد مشکل شناسایی شوند
- امنیت شبکه تضمین شود
- سیستمها همیشه بهروز باشند
- دسترسی کاربران بدون قطعی برقرار بماند
- هزینههای تعمیرات و خرابی کاهش یابد
- شبکه ظرفیت توسعه در آینده را داشته باشد
خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه در معین نت
خدمات پشتیبانی شبکه باید کامل، شفاف و مبتنی بر SLA باشد. ما در معین نت مجموعهای از خدمات تخصصی زیر را ارائه میدهیم:
پشتیبانی حضوری و غیرحضوری
- اعزام فوری کارشناس در صورت بروز مشکل
- رفع خطاهای نرمافزاری و سختافزاری
- پشتیبانی تلفنی و ریموت (در کمتر از چند دقیقه)
مانیتورینگ و مراقبت ۲۴/۷شبکه
- نظارت دائمی بر تجهیزات
- شناسایی مشکلات قبل از بروز خطا
- بررسی امنیت روزانه
- هشداردهی فوری در صورت اختلال
نگهداری تجهیزات شبکه
- سرویس دورهای سوئیچها، روترها، مودمها و Access Pointها
- جلوگیری از کاهش سرعت و داغ شدن تجهیزات
- تست سلامت کابلها و پورتها
- بهروزرسانی Firmware و لایسنسها
پشتیبانی سرور و مجازیسازی
- رفع مشکلات Domain Controller
- مدیریت سرورهای ویندوز و لینوکس
- مانیتورینگ سرویسهای حیاتی (DHCP, DNS, File Server)
- نگهداری VMware و Hyper-V
پشتیبانی امنیت شبکه
- تنظیم و مدیریت فایروال
- جلوگیری از حملات داخلی و بیرونی
- کنترل دسترسی کاربران
- تهیه نسخه پشتیبان امن (Backup)
تهیه گزارشهای دورهای
- گزارش وضعیت شبکه
- گزارش مصرف پهنای باند
- گزارش مشکلات و راهکارهای آینده
چرا پشتیبانی شبکه را به معین نت بسپاریم؟
انتخاب تیم مناسب برای پشتیبانی شبکه یک تصمیم حیاتی است.
دلایل انتخاب معین نت:
- تجربه اجرای بیش از دهها پروژه شرکتی
- هزینه شفاف و قرارداد SLA
- پشتیبانی سریع حضوری و ریموت
- تخصص در امنیت شبکه و فایروالهای سازمانی
- تحلیل مشکلات ریشهای (Root Cause Analysis)
- پشتیبانی از برندهای Cisco، MikroTik، HP، Ubiquiti و …
- ارائه گزارشهای ماهانه برای شفافیت کامل
هزینه پشتیبانی و نگهداری شبکه چطور محاسبه میشود؟
قیمت دقیق تنها پس از بررسی ساختار شبکه مشخص میشود، اما عوامل زیر تعیینکننده هستند:
- تعداد کاربران
- نوع شبکه (سیمی، بیسیم یا ترکیبی)
- تعداد سرورها و سرویسهای حیاتی
- حجم تجهیزات اکتیو و پسیو
- سطح امنیت مورد نیاز
- نیاز به پشتیبانی ۲۴/۷ یا تنها ساعات اداری
در معین نت پس از یک بازدید یا جلسه آنلاین، هزینه دقیق و قرارداد پیشنهادی ارائه میشود.
نمونه پروژه پشتیبانی شبکه توسط معین نت(Case Study)
یک مجموعه تولیدی با مشکل زیر روبهرو بود:
- قطعی مکرر شبکه
- کندی ارتباط کاربران
- حملات داخلی و نفوذ کاربران غیرمجاز
- عدم رسیدگی به تجهیزات قدیمی
اقدامات معین نت:
- مانیتورینگ ۲۴ ساعته
- نصب فایروال سازمانی و تفکیک دسترسیها
- بهینهسازی سوئیچها و VLAN
- سرویس کامل تجهیزات و کابلکشیهای معیوب
- تنظیم Backup خودکار روزانه
نتیجه:
- کاهش اختلالات به نزدیک صفر
- افزایش سرعت شبکه تا ۲.۵ برابر
- رفع کامل مشکلات امنیتی
- رضایت کامل مدیریت مجموعه
پرسشهای متداول درباره پشتیبانی شبکه
پشتیبانی شبکه حضوری چقدر زمان میبرد؟
بین ۳۰ دقیقه تا چند ساعت بسته به نوع مشکل.
آیا نگهداری شبکه شامل امنیت هم میشود؟
بله، امنیت یکی از مهمترین بخشهای خدمات معین نت است.
آیا امکان عقد قرارداد ماهانه وجود دارد؟
بله، قراردادهای ماهانه، فصلی و سالانه ارائه میشود.
اگر شبکه فعلی ما مشکل داشته باشد، ابتدا باید بازطراحی شود؟
در بیشتر مواقع با بهینهسازی و پشتیبانی صحیح، نیاز به طراحی مجدد نیست.
آیا پشتیبانی از راه دور امن است؟
بله، با پروتکلهای رمزگذاریشده انجام میشود.
CTA: درخواست مشاوره رایگان پشتیبانی شبکه
اگر شبکهی سازمان شما نیاز به مراقبت حرفهای، امنیت بالا و پشتیبانی سریع دارد،
برای دریافت مشاوره رایگان همین حالا با تیم معین نت تماس بگیرید.
کارشناسان ما در کوتاهترین زمان پاسخگوی شما هستند.